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作為責(zé)任護(hù)士，怎樣才能跟家屬建立良好的護(hù)患關(guān)系呢？
初次接觸，要態(tài)度溫和，舉止大方，做好自我介紹，給病人以信任感
人與人初次見(jiàn)面的印象會(huì)在以后的接觸中起著重要的作用。它決定著以后彼此會(huì)以什么樣基礎(chǔ)進(jìn)行相處。
當(dāng)你初次接觸患者及家屬時(shí)，一定要以大方得體的舉止，通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)其做好自我介紹，之后，再介紹醫(yī)院的環(huán)境及各種制度，還有日常生活所要明白及注意的各個(gè)方面。讓病人及家屬以最快的速度減少陌生感，縮短距離感，從而增進(jìn)親切感，建立信任感，增強(qiáng)歸屬感。
良好的開(kāi)端是接下來(lái)友好相處的基礎(chǔ)，它能讓患者及家屬在陌生的環(huán)境中找到可以依賴的主體，遇到事情不會(huì)像無(wú)頭的蒼蠅一樣，到處亂撞。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)
患者及家屬都希望負(fù)責(zé)自己的醫(yī)生和護(hù)士是認(rèn)真的、負(fù)責(zé)的。當(dāng)他們以信任的姿態(tài)把生命交到我們手上的時(shí)候，一定真切的希望，我們能夠把他們的疾病當(dāng)作大事來(lái)對(duì)待，而不是單單作為一個(gè)工作，工作之外事不關(guān)己，不考慮家屬的感受，討論病情不講究方式方法，從而增加他們本來(lái)就受煎熬的那顆心之痛苦。
另外，當(dāng)病人問(wèn)到你有關(guān)病情方面知識(shí)的時(shí)候，你要以扎實(shí)的理論基礎(chǔ)對(duì)其解答，以增加他們對(duì)你的信任。扎實(shí)的理論基礎(chǔ)也是各項(xiàng)護(hù)理操作的依據(jù)，有了它，做起事情來(lái)心中才能篤定，才能有底氣。
經(jīng)常深入病房，對(duì)其進(jìn)行有關(guān)疾病的健康宣教
空閑的時(shí)候，經(jīng)常深入病房，對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，講解有關(guān)疾病的知識(shí)及各種指導(dǎo)，讓其早日樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
在應(yīng)用各種藥物之前，做好解釋工作，讓其了解藥物應(yīng)用的目的及方法，做到有理有據(jù)，取得配合。
多了解病人的家庭情況，因人而異進(jìn)行護(hù)理
在不涉及病人隱私的情況下，盡可能的多了解病人的家庭結(jié)構(gòu)，根據(jù)具體情況，指導(dǎo)他們?cè)鯓永糜行У馁Y源，更好的做好對(duì)病人的護(hù)理。
平等待人，有同理心
工作中，要平等看待每一個(gè)患者及家屬，不因他們身份的尊卑、窮富的差異而分別對(duì)待。相反的，對(duì)于那些從農(nóng)村來(lái)的憨厚老實(shí)、文化層次低的病人家屬，要有一顆同情心。對(duì)于他們難以理解的各個(gè)問(wèn)題，要耐心解釋?zhuān)眯氖鑼?dǎo)。不要用嫌棄的眼神看待他們，必要時(shí)在自己能力范圍之內(nèi)，可以幫助他們解決。不要讓他們?cè)诔惺芗胰瞬≈赝纯嗟耐瑫r(shí)，還要經(jīng)歷人情的冷漠與淡薄。
作為一名責(zé)任護(hù)士，與所管病人及家屬相處融洽是自己能夠愉快、有效工作的前提，相信，只要你用心去做了，他們總會(huì)感受到你的誠(chéng)意！
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